iligo pour Mediapost : le parcours d’achat dans le secteur auto

Mediapost Publicité a fait appel à la méthodologie Consumer Journey Score développée par iligo afin d’étudier le parcours d’achat dans le secteur automobile.   L’objectif du Consumer Journey Score vise à comprendre l’influence des différents points de contact qu’un annonceur peut activer tout au long du parcours d’achat des consommateurs.   Dans le cas du secteur automobile, 600 individus acheteurs récents d’un véhicule particulier au cours des six derniers mois ont été interviewés. Pour chaque étape de leur parcours d’achat, ils ont été interrogés sur les points de contact qu’ils ont activés ainsi que sur les critères qui ont été le plus importants pour eux (prix, service, design, etc…).   Cette approche globale sur une cible très « qualifiée » permet de retracer les parcours complexes pour mieux identifier les leviers essentiels de ceux plus anecdotiques.

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