Fév
27
2015
INSTORE COMMUNAUTE : iligo et Retency décryptent et qualifient les parcours clients.
Un protocole d’étude double pour mesurer et apprécier l’expérience consommateur en point de vente.
– Retency : Une mesure passive en temps réel de l’ensemble du trafic en point de vente grâce à des boitiers connectés : dénombrement, déduplication, fréquence, parcours clients, zones froides/zones chaudes, temps passé…
– Iligo : La qualification de ces consommateurs en points de vente (via une communauté) afin de
o Déterminer leurs profils sociodémographiques, leurs habitudes de comportements et de consommation…
o Les interroger sur leurs expériences vécues en point de vente, sur leurs points de contact avec la marque avant la visite…
Si vous désirez en savoir plus, www.retency.com/public/french/ !
